ই-পাসপোর্টের আবেদন অনলাইনে সম্পন্ন করার পর নির্ধারিত পাসপোর্ট অফিসে গিয়ে বায়োমেট্রিক তথ্য দিতে হয়। নতুন পাসপোর্টের আবেদন হোক কিংবা রি-ইস্যু—নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় আবেদনকারীর পরিচয় যাচাই এবং প্রয়োজনীয় বায়োমেট্রিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অনেকের মনে প্রশ্ন থাকে, এ সময় কী কী করতে হয়, ছবি কীভাবে তোলা হয়, আঙুলের ছাপ দিতে হয় কি না এবং শিশুদের ক্ষেত্রে নিয়ম আলাদা কি না।
বায়োমেট্রিক হলো এমন কিছু শারীরিক বৈশিষ্ট্য বা তথ্য, যার মাধ্যমে একজন ব্যক্তির পরিচয় শনাক্ত করা যায়। ই-পাসপোর্টের ক্ষেত্রে আবেদনকারীর ছবি, আঙুলের ছাপ এবং চোখের আইরিস-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এসব তথ্য পাসপোর্টের নিরাপত্তা ও পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।
অনলাইনে আবেদন করার পর আবেদনপত্রে উল্লেখ করা নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত পাসপোর্ট অফিসে উপস্থিত হতে হবে। সঙ্গে আবেদনপত্রের প্রিন্ট কপি, প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র, আগের পাসপোর্ট থাকলে সেটি এবং আবেদন অনুযায়ী অন্যান্য কাগজপত্র নিতে হবে। হারানো পাসপোর্টের রি-ইস্যু বা তথ্য সংশোধনের আবেদন হলে অতিরিক্ত প্রমাণপত্রও প্রয়োজন হতে পারে।
পাসপোর্ট অফিসে পৌঁছে প্রথমে আবেদন ও কাগজপত্র যাচাই করা হয়। এরপর নির্ধারিত ধাপে আবেদনকারীর ছবি তোলা, আঙুলের ছাপ নেওয়া এবং প্রয়োজনীয় বায়োমেট্রিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এ সময় কর্মকর্তাদের নির্দেশনা অনুসরণ করা জরুরি। তথ্য সংগ্রহের কোনো ধাপে সমস্যা হলে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাকে জানাতে হবে।
আঙুলের ছাপ নেওয়ার সময় হাত পরিষ্কার ও শুকনো রাখা ভালো। আঙুলে কালি, তেল বা অতিরিক্ত ময়লা থাকলে স্ক্যান করতে সমস্যা হতে পারে। আঙুলে কাটা, ক্ষত বা সাময়িক সমস্যা থাকলে সেটিও কর্মকর্তাকে জানানো উচিত। কোনো কারণে আঙুলের ছাপ নেওয়া সম্ভব না হলে কর্তৃপক্ষ পরিস্থিতি অনুযায়ী পরবর্তী ব্যবস্থা জানাবে।
ছবি তোলার সময় আবেদনকারীকে ক্যামেরার দিকে স্বাভাবিকভাবে তাকাতে হয়। মুখ স্পষ্ট দেখা যায়—এমনভাবে বসতে হবে এবং কর্মকর্তার নির্দেশনা অনুযায়ী ছবি তুলতে হবে। সাধারণত মুখ ঢেকে যায় এমন কিছু পরা বা ছবি তোলার সময় অপ্রয়োজনীয় নড়াচড়া করা উচিত নয়। ধর্মীয় বা চিকিৎসাজনিত কারণে মাথা ঢেকে রাখার প্রয়োজন হলে মুখের পরিচয় স্পষ্ট রাখার বিষয়ে সংশ্লিষ্ট অফিসের নির্দেশনা অনুসরণ করতে হবে।
চোখের আইরিস স্ক্যানের ক্ষেত্রেও আবেদনকারীকে নির্দিষ্ট যন্ত্রের সামনে অবস্থান করতে হতে পারে। এ সময় চোখ স্বাভাবিকভাবে খোলা রাখতে এবং যন্ত্র পরিচালনাকারীর নির্দেশনা মানতে হয়। চশমা বা কন্টাক্ট লেন্সের কারণে স্ক্যান করতে সমস্যা হলে কর্মকর্তারা প্রয়োজনীয় নির্দেশনা দেবেন।
শিশুদের ই-পাসপোর্টের ক্ষেত্রে বয়স অনুযায়ী বায়োমেট্রিক তথ্য সংগ্রহের নিয়মে পার্থক্য থাকতে পারে। বিশেষ করে ছোট শিশুদের আঙুলের ছাপ নেওয়া সব সময় সম্ভব নাও হতে পারে। ছয় বছরের কম বয়সী শিশুর পাসপোর্টের ক্ষেত্রে নির্ধারিত নিয়মে ল্যাবে প্রিন্ট করা ছবি জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। তাই শিশুর বয়স অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ছবি ও কাগজপত্রের বিষয়ে আবেদন করার আগে সরকারি নির্দেশনা দেখে নেওয়া উচিত।
বায়োমেট্রিক দেওয়ার জন্য নির্ধারিত দিনে আবেদনকারীকে নিজে উপস্থিত থাকতে হয়। অন্য কেউ আবেদনকারীর হয়ে ছবি বা আঙুলের ছাপ দিতে পারবেন না। একইভাবে আবেদনপত্রে দেওয়া নাম, জন্মতারিখ ও পরিচয়সংক্রান্ত তথ্যের সঙ্গে জমা দেওয়া কাগজপত্রের মিল থাকা জরুরি। কোনো তথ্য ভুল থাকলে বায়োমেট্রিকের সময় তা ধরা পড়তে পারে এবং সংশোধনের প্রয়োজন হতে পারে।
বায়োমেট্রিক সম্পন্ন হলেই পাসপোর্ট হাতে পাওয়া যায় না। এরপর আবেদনটি প্রয়োজনীয় যাচাই, অনুমোদন, মুদ্রণ এবং ডেলিভারি প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। আবেদনকারীরা নির্ধারিত পদ্ধতিতে আবেদনের অবস্থা যাচাই করতে পারেন। কোনো অতিরিক্ত কাগজপত্র বা তথ্যের প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট পাসপোর্ট অফিস থেকে নির্দেশনা দেওয়া হতে পারে।
তাই ই-পাসপোর্টের আবেদন করার পর বায়োমেট্রিকের তারিখ ও প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সম্পর্কে আগে থেকেই প্রস্তুতি নেওয়া ভালো। নির্ধারিত সময়ে নিজে উপস্থিত হওয়া, পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য সঠিক রাখা এবং কর্মকর্তাদের নির্দেশনা অনুসরণ করলে বায়োমেট্রিক প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা সহজ হয়।